Central de ajuda

Você pergunta, nós respondemos

Caso o produto não sirva confortavelmente, ou eu não goste dele, poderei trocar?

Claro, efetuaremos a troca. Para isso o produto não pode apresentar qualquer vestígio de uso e deve estar sem violação nos lacres e embalagens.

CLIQUE AQUI, para saber mais sobre o assunto.

A numeração para troca não está disponível e não gostei de nenhum outro modelo para solicitar a troca, posso receber o valor do pedido ou do produto de volta?

Sim, você poderá solicitar a devolução do produto e reembolso do valor após receber a indicação de ausência de numeração. Para que a devolução seja aceita é necessário que o produto não apresente qualquer vestígio de uso e seus lacres e embalagens não estejam violados.

CLIQUE AQUI, para saber mais sobre o assunto.

Quais as formas de pagamento disponíveis?

O pagamento de seus pedidos pode ser feito através dos cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard, Elo e Aura em até 10 vezes sem juros.

CLIQUE AQUI, para saber mais sobre o assunto.

Os produtos tem garantia?

Todos os produtos da loja online A LOUCA DA CACHAÇA possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.

Caso seu produto apresente algum defeito durante o prazo de garantia, consulte o link "Central de Atendimento" na parte inferior do site para conhecer o procedimento.

Como saber qual minha numeração?

A numeração de uma camiseta leva em consideração não apenas o comprimento, mas também a largura e circunferência, porém essas medidas podem se alterar dependendo da hora da medição, da temperatura e da umidade do ambiente, o ideal é que seja medido de manhã logo que você acordar.

Em quanto tempo recebo minhas compras?

O prazo de entrega dos produtos adquiridos varia conforme a modalidade contratada, a região de entrega e a disponibilidade e eficiência do serviço dos Correios. Não trabalhamos com entrega agendada.

Como verifico o reembolso no meu cartão de crédito em caso de devolução ou cancelamento da compra?

Para pedidos realizados por cartão de crédito, o reembolso em caso de devolução de produtos ou cancelamento de pedidos será efetuado através de estorno do valor na fatura do cartão de crédito utilizado.

CLIQUE AQUI, para saber mais sobre o assunto.

Vocês entregam na minha cidade?

Nossas entregas são realizadas pelos Correios. Por enquanto, ainda não enviamos para fora do país.

O site é confiável e 100% seguro, pode confiar!

Veja abaixo algumas informações sobre nossa empresa e compre com toda tranquilidade e segurança:


 

Cecília Helena da Silva

​CNPJ: 07.514.267/0001-46

Inscrição Estadual: 130.744.579.117

Rua Rubens Meireles, 105 - Barra Funda, São Paulo/SP, CEP 01141-000

WhatsApp +55 11 99188-4931

atendimento@cecils.com.br

Fundada em 2021.


Não somos uma loja física, por tanto não fazemos atendimento presencial.

 

Se você tiver qualquer dúvida, não deixe de nos contatar, respondemos rapidamente e teremos o maior prazer em esclarecer todas suas perguntas para que você possa comprar com toda segurança e receber com muita comodidade!​